Основные правила приема изделий в химчистку

1. В случае отсутствия маркировки или неправильной маркировки фирмой-изготовителем, о способе чистки согласно ГОСТ Р ИСО 3758-2007, химчистка снимает с себя ответственность за качество чистки и товарный вид изделия. В этом случае за возможные негативные последствия химической чистки таких изделий ответственность несут продавец или изготовитель по выбору Заказчика (ст. 1095, 1096 ГК РФ). Химическая чистка производится согласно ГОСТ Р 51 108-9016, «Руководству для сотрудников фабрик химической чистки и крашения одежды», «Правилам технологического процесса обработки изделий на предприятиях химической чистки». По Международным нормам, каждое изделие должно иметь маркировку (информацию производителя), содержащую:

а) торговую марку производителя и штрих-код страны-производителя;

б) вид (класс) волокна в процентном отношении, верха изделия, отделки изделия (кожа, мех и т.д.);

в) штамп о выделке для изделий из меха;

г) символы, указывающие способы сухой чистки, стирки, отбеливания, глажения и прессования, сушки либо надписи на европейском языке на каждый вид ткани, применяемый при изготовлении изделия.

2. В случае сильного износа и ветхости изделия (свыше 60%) предприятие снимает с себя всю ответственность за возможные механические повреждения в процессе обработки.
3. Химчистка не несет ответственности за несъемную фурнитуру.
4. Приемщик извещает заказчика обо всех возможных неблагоприятных для заказчика, последствиях выполнения его указаний по способу выполнения работы.
5. Наиболее часто встречающиеся дефекты, которые нельзя устранить: застарелые пятна от краски для волос, бровей, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, лекарств, растительных масел, духов, чернил, туши, закрасы, желтизна и изменение цвета в результате длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных факторов, неквалифицированной пятно выводки в домашних условиях, вытертость и пилинг, залосненность, вытянутость в местах наибольшего натяжения.
6. Наиболее часто встречающиеся неустранимые скрытые дефекты (могут образовываться в процессе изготовления изделия):

а) запалы (образуются в результате неквалифицированного глажения в домашних условиях или при пошиве изделия);

б) молевые повреждения (при обработке происходит разрушение ослабленных молью волокон);

в) неравномерность цвета на изделиях, подвергшихся воздействию света, тепла и светопогоды, а также прошедших неквалифицированную обработку в домашних условиях. Вытравки цвета образующиеся на изделиях от воздействия отбеливателей, пота, кислот, щелочей и др.;

г) белесость появившаяся в процессе носки на местах наибольшего трения;

д) блеск на изделиях из шерстяных тканей;

с) нарушение целостности или равномерности распределения утеплителя;

ж) на гардинно-тюлевых изделиях возможно появление желтых разводов, порывов:

з) на перо-пуховых изделиях возможно появление разводов и закрасов в результате нарушения технологии пошива изделия;

и) раздублирование — появление вздутий и морщинистости деталей пиджаков, плащей, пальто;

к) нарушение целостности изделия в результате некачественного изготовления;

л) влага и плесень разрушают ковровые изделия, поэтому при обработке могут появляться порывы:

7. Изделия из искусственной кожи, имеющие срок эксплуатации более 6 месяцев (согласно требованиям стандарта) подвержены следующим факторам «старения»: потеря эластичности, блеск, образование трещин, белесые пятна, проявление замшевидности, увеличение жесткости. При обработке таких изделий эти дефекты могут усугубиться, усиливается вероятность полного отслоения пленочного покрытия от основы.
8. Изделия, в состав которых входит полиуретан (ПУ), либо поливинилхлорид (ПВХ), либо резина, принимаются в обработку только с согласия клиента и без претензий к качеству чистки и товарному виду изделия т.к. после обработки такие изделия становятся жесткими, ломкими, появляется волнистость и усадка.
9. В случае пошива изделия некачественными, либо потерявшими в процессе эксплуатации свои прочностные свойства материалами, химчистка не несет ответственности за расхождение швов в местах их применения.
10. Нормы усадки: 1% для швейных изделий; 2% для трикотажных изделий; 3% для ковровых изделий.
11. Нормы посерения (ресорбции): 5% для белых изделий; 10% для серых изделий; 15% для черных изделий.
12. Поставив свою подпись под квитанцией — договором. Вы подтверждаете, что с условиями данного договора, правилами приема вещей в химчистку, определением дефектов Вашего изделия и его оценкой, информацией о неустранимых дефектах, о возможном проявлении скрытых дефектов (проявляющихся после химчистки), в случае некачественного изготовления изделия фирмой-производителем или недостоверной информации по уходу за ним, либо отсутствием таковой, а также с условиями выполнения данного договора по химической чистке изделия, указанными в «Информации для клиентов» ознакомлены и согласны.
13. Срок ответственного хранения 10 дней. За хранение свыше 10 дней взимается плата в размере 0,5 % от стоимости услуги за каждый день просрочки. За хранение вещей более 45 дней после оповещения о готовности, за каждый последующий день хранения взимается плата 50 рублей